Política de envío
- El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente 2 días hábiles para las ciudades principales y hasta 5 días hábiles para otros destinos dentro del territorio colombiano.
- Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación del pago de su compra. Para pagos con tarjeta de crédito y débito/PSE, la confirmación puede tardar hasta un día hábil.
Debes tener en cuenta que:
- Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto.
- Las compras realizadas el día viernes después de las 4pm, y durante el día sábado y domingo serán despachas el día Lunes de la semana siguiente.
- Puede presentar retrasos la entrega por motivos de Clima, Derrumbes, Tráfico y otras novedades contractuales que reporte la transportadora.
- El producto podrá ser recibido e inspeccionado por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador.
- En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho o el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes comunicarte a nuestras líneas de atención dentro de los 2 días siguientes a la entrega del producto:
(+57) 312 672 2784 (en horario de lunes a viernes de 8am-5pm), a través de nuestro correo trilogyfashion1@gmail.com. - Información de contacto WhatsApp: 312 672 2784